RMA - Rücksendung defekter Speicher
Mit uns können Sie immer reden und wir haben noch immer eine Lösung gefunden. Bei uns ist der Kunde noch König.
Bestellte Speicher funktionieren nicht
Sollte wider Erwarten ein Speichermodul bei der Auslieferung ( maximal 4 Wochen nach Lieferung ) nicht funktionieren oder falsch geliefert worden sein, bekommen Sie umgehend eine Austauschlieferung.
In dieser Lieferung liegt ein freigemachtes Rücksendekuvert für den defekten Speicher bei. In dieses verpacken Sie bitte den defekten Speicher ( aber zuerst in die rote ESD Folie einpacken ). Das Rücksendekuvert einfach in den nächsten Briefkasten stecken. Ihnen entstehen keine Kosten.
Weist der Speicher in der Garantiezeit Fehlfunktionen auf, so bekommen Sie auf dem schnellsten Weg einen Austausch oder Hilfestellung, wie Sie die Fehlfunktion beheben können.
Melden Sie uns den Fehler über unser Kontakt - Formular.
Bitte schicken Sie uns den Speicher frei ( als einfacher Brief ) zurück. Wir testen die Speicher bei uns im Haus und Sie bekommen den passenden Austauschspeicher umgehend von uns zurück. Diese Vorgehensweise ist notwendig, da die Speicher ständig weiterentwickelt werden und wir den defekten Speicher zuerst im Haus benötigen, um Ihnen den richtigen Austauschspeicher zusenden zu können.
Unsere Bitte:
Benützen Sie das Kontakt - Formular, da damit alle Vorgänge schneller und nachvollziehbar behandelt werden können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie durch diesen Vorgang haben und bemühen uns, Sie umgehend zufrieden zu stellen.